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2021天津事业单位考试面试技巧:答题学会换位思考有多重要

【导读】

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在事业单位面试中,情景模拟是一个比较重要的题型。一方面体现在考察的频次高,比如2020年6月的国家税务事业单位面试中,情景模拟是每天的面试常考题。另一方面体现在学生答这类的题型比较困难,甚至会畏惧。所以导致这一类的题目学生很难去答好,最后影响自己的最终面试得分。想要答好情景模拟题,学会换位思考有多重要。

什么叫换位思考。通俗点来讲就是能够通过你的劝说,真正安慰到对方的心坎,听着很舒服。很多学生在这一块上做的不够,就容易陷入答题的套路,不考虑身份,不考虑场景都是一模一样的说辞。因为缺乏换位思考,所以会导致我们的建议缺乏针对性。比如我们来看下这道题:

“领导让小刘帮带新人小张。由于小张性格古怪,小刘认为小张不尊重他、态度差、于是向领导提出解除帮带关系,受到了领导批评,心情十分郁闷。如果你是小刘的好朋友,你怎么安慰他?请现场模拟。”

对于这道题目,想要答好,需要换位思考这几个问题?

第一、为什么领导让小刘带新人小张?

第二、为什么小刘会认为小张不尊重他,态度差?

第三、为什么小刘会提出解除帮带关系?

第四、为什么他这样做会被领导批评?

所以,我们只有想清楚了这四个问题,才能真正安慰到小刘。

第一、之所以领导让小刘带新人小张,一方面是因为领导希望小刘能够帮助新人在业务上成长,另外一方面之所以让小刘和小张形成帮带关系,就是因为小刘可能希望比较开朗,与小张的性格可以形成良好的互补,从而能更好的影响到小张。

第二、小刘之所以会认为小张不尊重他,态度差。一方面,可能小刘与小张平时接触不多,沟通交流得少。另一方面,可能是小张刚到单位还不适应,同时,小张毕竟来单位时间也不长,所以小刘和小张彼此之间可能还不是熟悉。

第三、小刘之所以会提出解除帮带关系,一方面是小刘抗压能力比较差,遇到一带你困难就选择逃避。另一方面可能是因为小刘觉得自己难以胜任这份工作,怕最后辜负领导信任。

第四、领导之所以批评小刘,因为小刘作为一个老员工缺乏担当精神。

如果懂得这样换位思考,那我们就能在帮小刘分析问题的同时,能够给小刘更有针对性的建议。希望同学们能够在后续的题目练习中,好好学会运用,从而把题目答得更好。

对于这道题想要真的“答”动人心,就需要真正去体会小张为什么沮丧。我们将自己放在小张的位置上思考下,如果你是小张,你觉得可能是因为什么而沮丧。

第一、因为自责。小张很热情帮忙,肯定是真的想帮到同事,却因为能力不足,而好心帮倒忙,对于同事可能有点自责而沮丧。

第二、因为委屈。本来帮忙是做好事,可能也没想过要得到回报,最后不仅没有得到感谢还让同事对自己有意见,感觉付出的所有都不值得。对于同事可能有点委屈而沮丧。

第三、因为担忧。小张是新同事,刚到单位肯定想尽快的融入这个集体,但是现在的局面好像并没有按照自己的预期所想的那样发展,小张对于未来在单位的发展前途可能有点担忧。

第四、因为畏难。小张遇到事情并没有积极向上面对,而是开始一个人悄悄的沮丧,也看得出来小张其实内心有畏难情绪。

所以当我们这么去理解了小张为什么去沮丧了之后,我们换位思考了之后,我们就能够在后面的劝说中层次分明并且有内容。

对于小张的自责,我们可以这样对于他进行疏导,让他不要自责,毕竟这份工作的确超出了他的能力范围之外。

对于小张的内疚,我们在劝导的过程中要安慰他同事只是说说也不会往心里去,大家都认可他的付出和努力,也希望他别把同事的话放在心里。

对于小张的担忧,我们可以告诉他领导和同事都是对事不对人,能力不够后面提升能力把工作做好就行,大家并不会因为这些事情对他有刻板的印象。

对于小张的畏难。我们可以告诉他人的成长是有规律的,犯错不可怕,犯错是积累经验的途径,所以希望他能努力克服,积极应对。

只有我们真正的懂得换位思考,我们在劝导的过程中才能够“答”动人心。

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